Documento legale

Termini e condizioni d'uso

Condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi dell'Atelier — diritto italiano e tutela del consumatore

Versione 1.0Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2026
Indice del documento
  1. 1. Informazioni generali
  2. 2. Definizioni
  3. 3. Registrazione e account
  4. 4. Servizi dell'Atelier
  5. 5. Catalogo, prezzi, valute e preventivi
  6. 6. Ordini, pagamenti e conferma
  7. 7. Crediti AI, cashback e programmi fedeltà
  8. 8. Progetti digitali e licenza d'uso
  9. 9. Consulenze, prenotazioni e incontri online
  10. 10. Professionisti partner
  11. 11. Contenuti caricati dall'utente
  12. 12. Proprietà intellettuale dell'Atelier
  13. 13. Contenuti generati con intelligenza artificiale
  14. 14. Natura non sanitaria dei servizi olistici
  15. 15. Uso consentito e divieti
  16. 16. Diritto di recesso
  17. 17. Garanzie legali e conformità
  18. 18. Limitazioni di responsabilità
  19. 19. Sospensione, cessazione e manleva
  20. 20. Modifiche ai termini
  21. 21. Legge applicabile, foro competente e controversie
  22. 22. Contatti

I presenti termini regolano l'accesso al sito numera-design-atelier.com e l'utilizzo dei servizi offerti da Numera Design Atelier: calcolo del profilo numerologico, progetti digitali, consulenze con designer e professionisti partner, catalogo di materiali e arredi, strumenti di progettazione assistita. Utilizzando il sito accetti queste condizioni; se non le condividi, ti chiediamo di non utilizzare i servizi.

Documento informativo redatto secondo il diritto italiano e il quadro europeo. I dati contrassegnati in oro vanno confermati dal titolare prima della pubblicazione definitiva. Il testo non costituisce parere legale.

1. Informazioni generali

I servizi sono erogati da Numera Design Atelier, con sede legale in Piazza Caduti di Via Fani 30, 73048 Nardò (LE), Italia — P.IVA 05482420758 — C.F. DPLMTT90D02F842H — PEC numeradesign.atelier@pec.it. Contatti: numeradesign.atelier@gmail.com.

Le condizioni si applicano ai visitatori, agli utenti registrati, ai clienti e ai professionisti che richiedono l'iscrizione al registro partner. Per i rapporti con i consumatori restano fermi i diritti inderogabili previsti dal Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005).

Da completare

Prima della pubblicazione definitiva fai verificare i termini da un consulente legale.

2. Definizioni

  • «Atelier»: il Titolare e la sua attività di progettazione d'interni, numerologia applicata e artigianato su misura.

  • «Sito»: numera-design-atelier.com e l'applicazione collegata, comprese le aree riservate.

  • «Utente»: chiunque acceda al Sito. «Cliente»: chi acquista un prodotto o un servizio.

  • «Profilo numerologico»: il risultato del calcolo di numeri, archetipi, frequenze e indicazioni materiali ottenuto da nome e data di nascita.

  • «Progetti digitali»: file digitali (guide, manuali, pacchetti di progetto) acquistabili e scaricabili.

  • «Consulenza»: incontro a distanza, anche in videochiamata, con un designer dell'Atelier o con un professionista partner.

  • «Professionista partner»: soggetto indipendente iscritto al registro partner, verificato dall'Atelier, che offre servizi propri tramite il Sito.

  • «Crediti AI»: unità interne utilizzate per accedere alle funzionalità di generazione assistita. «Cashback»: credito maturato sugli acquisti e riutilizzabile nei limiti indicati.

3. Registrazione e account

La registrazione richiede un indirizzo email valido, una password e la verifica dell'indirizzo tramite codice. I servizi sono riservati a persone maggiorenni: registrandoti dichiari di avere almeno 18 anni.

  • Sei responsabile della veridicità e dell'aggiornamento dei dati conferiti.

  • Sei responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività compiuta tramite il tuo account. Comunicaci senza ritardo un uso non autorizzato.

  • È vietato creare account per conto di terzi senza autorizzazione, cedere l'account, creare account multipli per aggirare limiti o quote.

  • Puoi cancellare l'account in ogni momento dall'area personale. La cancellazione comporta l'eliminazione dei dati non soggetti a obblighi di conservazione, come indicato nell'Informativa privacy.

  • Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazione dei presenti termini, di abuso o di rischio per la sicurezza, dandone comunicazione quando possibile.

4. Servizi dell'Atelier

Il Sito offre, secondo la disponibilità indicata di volta in volta:

  • Calcolo numerologico del profilo personale, con archetipo spaziale, frequenze e indicazioni di colori e materiali.

  • Wellness Score: questionario che restituisce un indice di benessere e un piano di azione orientativo.

  • Progetti digitali e pacchetti: file scaricabili con indicazioni di progetto, tavole, palette e listini.

  • Rilievo dell'ambiente e progettazione assistita: caricamento di fotografie o planimetrie e generazione di analisi, proposte materiche, illuminotecniche e rendering.

  • Computo metrico estimativo: stima dei costi basata su listini e località indicata dall'utente.

  • Consulenze con designer e professionisti partner, prenotabili a calendario.

  • Catalogo di materiali, finiture, arredi e complementi, con richiesta di preventivo o acquisto per i prodotti a prezzo fisso.

  • Manuale e contenuti editoriali di approfondimento sulla numerologia dello spazio.

Alcune funzionalità sono erogate tramite strumenti di intelligenza artificiale: il loro esito è indicativo e non costituisce progetto esecutivo, diagnosi tecnica, perizia o misurazione certificata. Le verifiche tecniche, strutturali, impiantistiche e di conformità urbanistica restano a carico di professionisti abilitati incaricati dal committente.

6. Ordini, pagamenti e conferma

L'ordine si perfeziona con il pagamento dell'importo dovuto. Il pagamento è gestito da un fornitore esterno specializzato: i dati completi della carta non transitano sui nostri sistemi.

  • La conferma dell'ordine viene inviata all'indirizzo email indicato, unitamente alla ricevuta.

  • L'ordine è confermato solo dopo la verifica dell'incasso effettivo. Eventuali annullamenti o storni da parte del circuito di pagamento comportano la sospensione della fornitura.

  • Se scegli il bonifico, l'ordine resta in attesa fino al caricamento della ricevuta e alla verifica dell'accredito.

  • I file digitali sono resi disponibili dopo la conferma del pagamento e restano scaricabili dall'area personale secondo le condizioni indicate al punto 8.

  • In caso di indisponibilità sopravvenuta di un prodotto fisico, ti informiamo e concordiamo sostituzione o rimborso integrale.

7. Crediti AI, cashback e programmi fedeltà

  • I Crediti AI consentono di utilizzare le funzionalità di generazione assistita e vengono consumati al momento dell'esecuzione dell'operazione.

  • I Crediti AI non sono convertibili in denaro e non sono trasferibili, salvo quanto previsto dalla legge.

  • Il Cashback matura sugli acquisti e sui servizi completati secondo le percentuali indicate nel Sito e può essere riutilizzato entro il limite massimo per singolo acquisto indicato.

  • Cashback e crediti possono essere revocati o stornati in caso di annullamento, reso o rimborso dell'operazione che li ha generati, oppure in caso di abuso accertato.

  • Le condizioni dei programmi possono essere modificate con effetto dal giorno di pubblicazione; i crediti già maturati restano utilizzabili entro i termini vigenti al momento della maturazione.

8. Progetti digitali e licenza d'uso

I progetti digitali e i file scaricabili sono protetti dal diritto d'autore e vengono concessi in licenza personale, non esclusiva e non trasferibile, per l'uso privato del Cliente sul proprio immobile o sul progetto indicato al momento dell'acquisto.

  • È consentita la stampa e la condivisione del file con il professionista incaricato del proprio progetto.

  • Non è consentita la rivendita, la ridistribuzione pubblica, la pubblicazione su piattaforme di condivisione, la modifica per uso commerciale, la rimozione delle indicazioni di autore.

  • Il download è disponibile dall'area personale per il periodo indicato nella scheda del prodotto; ti invitiamo a conservare una copia dei file acquistati.

  • Le indicazioni contenute nei progetti hanno natura descrittiva e orientativa e non sostituiscono la verifica di un professionista abilitato né un progetto esecutivo.

Trattandosi di contenuto digitale fornito immediatamente, ai sensi dell'articolo 59 del Codice del consumo il diritto di recesso non si applica quando hai espressamente acconsentito all'esecuzione immediata e hai preso atto della perdita del diritto.

9. Consulenze, prenotazioni e incontri online

  • La prenotazione indica tipologia, durata, prezzo e professionista. La conferma è subordinata alla disponibilità del calendario e al pagamento.

  • Per le consulenze in videochiamata la stanza di incontro è creata sul calendario e comunicata con la conferma. Sei responsabile della connessione e della riservatezza dell'ambiente in cui partecipi.

  • Puoi riprogrammare o annullare senza costi fino a 48 ore prima dell'appuntamento, scrivendo all'Atelier o dalla tua area personale. In caso di annullamento tardivo o mancata presentazione, la prestazione può essere addebitata integralmente.

  • Se l'Atelier o il professionista annulla l'appuntamento, proponiamo una nuova data o il rimborso integrale.

  • Le indicazioni fornite in consulenza hanno natura consulenziale ed estetica. Le decisioni esecutive e le verifiche di conformità restano in capo al committente e ai suoi tecnici.

10. Professionisti partner

I professionisti che richiedono l'iscrizione al registro partner forniscono dati veritieri, credenziali e documenti aggiornati, e si impegnano a mantenere attiva l'abilitazione professionale richiesta per la propria attività.

  • L'Atelier verifica la documentazione e può sospendere o revocare l'iscrizione in caso di documentazione incompleta, non veritiera o scaduta.

  • Il professionista opera in autonomia, con propri obblighi fiscali, assicurativi e deontologici. La pubblicazione nel registro non costituisce rapporto di lavoro, agenzia o società.

  • Prestazioni, prezzi e disponibilità dei servizi del professionista sono indicati dallo stesso e restano di sua responsabilità.

  • L'Atelier applica una commissione sulle prenotazioni concluse tramite il Sito, secondo le fasce indicate in area riservata; i pagamenti divisi sono regolati tramite il fornitore di pagamenti collegato.

  • Recensioni e valutazioni devono essere veritiere e riferite a prestazioni effettivamente ricevute.

11. Contenuti caricati dall'utente

Caricando fotografie, planimetrie, immagini o documenti dichiari di avere il diritto di farlo e di aver ottenuto le autorizzazioni necessarie, comprese le liberatorie delle persone eventualmente ritratte.

  • Concedi all'Atelier una licenza limitata, non esclusiva e gratuita per trattare i contenuti al solo fine di erogare il servizio richiesto (analisi, progettazione, rendering, verifica delle credenziali).

  • I contenuti non vengono pubblicati né utilizzati per finalità promozionali senza il tuo consenso separato.

  • È vietato caricare contenuti illeciti, offensivi, lesivi di diritti di terzi, malware o materiale non pertinente al servizio.

  • Possiamo rimuovere contenuti che violino questi termini o la legge, informandoti quando possibile.

  • I file sono conservati in archiviazione privata, con accesso tramite collegamenti temporanei; puoi chiederne la cancellazione in ogni momento.

12. Proprietà intellettuale dell'Atelier

Il marchio Numera Design Atelier, il logo, i testi editoriali, le immagini di progetto, le tavole, il metodo 3-6-9, le palette, i manuali, l'architettura dell'applicazione e i contenuti digitali sono di titolarità esclusiva dell'Atelier o dei suoi aventi causa e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e sui marchi.

È vietata la riproduzione, la distribuzione, la comunicazione al pubblico, l'estrazione massiva dei contenuti e qualsiasi uso commerciale non autorizzato per iscritto. Il salvataggio e la stampa sono consentiti nei limiti della licenza personale descritta al punto 8.

13. Contenuti generati con intelligenza artificiale

  • Rendering, testi, analisi e stime generate con strumenti di intelligenza artificiale hanno finalità illustrativa e orientativa.

  • I risultati possono contenere imprecisioni, non sono unici e possono variare tra elaborazioni successive, anche a parità di input.

  • I rendering non costituiscono rappresentazione tecnica vincolante di dimensioni, materiali o conformità impiantistica.

  • Le stime di costo del computo metrico sono indicative e non sostituiscono un preventivo di fornitore né un computo redatto da un professionista abilitato.

  • L'utente resta responsabile dell'uso dei contenuti generati e della verifica delle informazioni prima di assumere decisioni economiche o di cantiere.

14. Natura non sanitaria dei servizi olistici

La numerologia, il Wellness Score, l'aromaterapia, i percorsi olistici e i servizi di benessere offerti tramite l'Atelier e i professionisti partner hanno finalità ricreative, estetiche e di consapevolezza personale. Non costituiscono prestazione sanitaria, diagnosi, cura o terapia e non sostituiscono il parere di un medico.

In presenza di condizioni di salute, allergie, gravidanza o terapie in corso, consulta un professionista sanitario prima di utilizzare oli essenziali, trattamenti corporei o pratiche di benessere.

15. Uso consentito e divieti

  • È vietato utilizzare il Sito per finalità illecite, per raccogliere dati di altri utenti, per inviare comunicazioni non richieste.

  • È vietato eludere i limiti tecnici, i sistemi di autenticazione o le quote di utilizzo, sovraccaricare l'infrastruttura, effettuare scraping massivo o tentare accessi non autorizzati.

  • È vietato impersonare l'Atelier o un professionista partner, o utilizzare i marchi e i contenuti in modo da ingenerare confusione.

  • È vietato inserire nel Sito contenuti di terzi senza autorizzazione o violare diritti di proprietà intellettuale.

In caso di violazione possiamo sospendere l'accesso, annullare ordini fraudolenti e agire a tutela dei propri diritti.

16. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere senza indicare il motivo entro 14 giorni dalla consegna del bene o dalla conclusione del contratto di servizio, inviando una comunicazione a numeradesign.atelier@gmail.com o alla PEC del Titolare, anche utilizzando il modulo tipo di recesso.

Il recesso non si applica, per espressa previsione dell'articolo 59 del Codice del consumo, ai contenuti digitali forniti immediatamente con consenso espresso e presa d'atto della perdita del diritto, né ai beni confezionati su misura o personalizzati. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo.

Da completare

Se prevedi servizi su misura o personalizzati, indica qui in modo esplicito quali prodotti rientrano nell'eccezione al recesso, e fai verificare il testo dal tuo consulente.

17. Garanzie legali e conformità

Per i prodotti venduti si applicano le garanzie legali previste dal Codice del consumo: garanzia biennale per i difetti di conformità dei beni e responsabilità del venditore secondo gli articoli 128 e seguenti. Per i contenuti digitali la garanzia si applica secondo le regole dei contratti di fornitura di contenuti e servizi digitali.

In caso di difetto, contattaci descrivendo il problema e allegando le informazioni utili: valuteremo riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto secondo la legge.

18. Limitazioni di responsabilità

Forniamo il Sito e i servizi con diligenza professionale, ma non garantiamo che siano privi di interruzioni, errori o imprecisioni nei contenuti generati automaticamente. Non rispondiamo dei danni derivanti da uso improprio, da informazioni non veritiere conferite dall'utente, dall'inosservanza dei presenti termini o da fatti di terzi fornitori indipendenti.

Nei confronti dei consumatori restano ferme tutte le responsabilità che la legge non consente di escludere o limitare. Nei rapporti con clienti professionali, la responsabilità è limitata all'importo corrisposto per il servizio che ha originato la contestazione, salvo dolo o colpa grave.

Il Sito può contenere collegamenti a siti di terzi, sui cui contenuti e trattamenti non abbiamo controllo.

19. Sospensione, cessazione e manleva

Possiamo sospendere o interrompere l'erogazione del servizio, in tutto o in parte, per manutenzione, esigenze tecniche, obblighi normativi o inadempimenti dell'utente, dandone comunicazione con ragionevole preavviso quando possibile.

L'utente tiene indenne l'Atelier da pretese di terzi derivanti da contenuti caricati illecitamente o dalla violazione dei presenti termini.

20. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare i termini per esigenze normative, tecniche o organizzative, pubblicando la nuova versione con data di aggiornamento. Le modifiche si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione; per i contratti già conclusi si applicano le condizioni accettate al momento dell'acquisto, salvo che la legge disponga diversamente.

21. Legge applicabile, foro competente e controversie

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio dell'interessato. Per i rapporti con clienti professionali è competente in via esclusiva il foro del Titolare.

Prima di qualunque iniziativa contenziosa ti invitiamo a contattarci: la maggior parte delle questioni si risolve in via diretta. Il consumatore può inoltre rivolgersi a un organismo di mediazione accreditato e utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online messa a disposizione dalla Commissione europea.

22. Contatti

Per informazioni sui servizi, sugli ordini o sui presenti termini: numeradesign.atelier@gmail.com. Per le comunicazioni formali e le istanze relative ai diritti privacy: numeradesign.atelier@pec.it.

Versione 1.0 — ultimo aggiornamento: 1 novembre 2026.